Términos y condiciones

La formalización de la matrícula para un curso de idiomas de Route 66 Idiomas (en adelante, “la Academia”) implica la aceptación de todas y cada una de las siguientes condiciones generales:

• Las clases podrán ser impartidas por diferentes profesores para permitir que los estudiantes tengan la posibilidad de oír acentos y entonaciones diferentes.
• Los estudiantes pueden posponer o cancelar una clase privada siempre que se informe a la secretaría de la Academia por teléfono o e-mail con un mínimo de 24 horas de antelación. En el caso de que un alumno no se presente en su clase y no haya avisado con un mínimo de 24 horas de antelación, la clase se considerará perdida y no se le reembolsará en caso de no asistir a las mismas.
• Los cursos en grupo se imparten en los días y horarios determinados por la Academia; el estudiante no puede modificar los horarios.
• La Academia no se responsabiliza de pérdidas, robos y daños ocurridos durante la permanencia en la Academia. El estudiante se hará responsable de los desperfectos causados por él en la Academia.
• Las hojas de reclamaciones de la Comunidad Valenciana están disponibles a petición.
• En el caso de cancelaciones hechas después del comienzo del curso, no se realizará ningún reembolso. Todas las clases que no se hayan podido disfrutar, quedarán pendientes para el futuro sin fecha de caducidad. Sin embargo, si existen circunstancias atenuantes la Academia puede decidir hacer una excepción a la regla.
• De acuerdo con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos recabados serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de ROUTE 66 IDIOMAS SLU con la finalidad de atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted.
• Así mismo, le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a nuestra dirección: C/ MORATIN, Nº15-4ª 46002, VALENCIA. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos con el objeto de dar continuidad a nuestra relación contractual. También solicitamos su consentimiento para la comunicación de los datos a otras empresas cuando esta comunicación sea necesaria para la ejecución del presente contrato o pueda suponer una mejora en la relación entre ambas partes, así como para poder enviarle información de carácter promocional o publicitario, que consideremos pueda ser de su interés, a la dirección de correo postal que nos ha proporcionado.
• Route 66 Idiomas realiza sus mejores esfuerzos para asegurar que la información contenida en esta web sea correcta, completa y actualizada. No obstante, no puede excluir la posibilidad de que la información pueda contener imprecisiones o errores tipográficos. Por favor avísenos de inmediato si usted descubre algún error.
• En el momento de la matriculación, usted debe leer y aceptar estas condiciones pinchando en la parte inferior del formulario donde dice “He leído y acepto los Términos y Condiciones de Route 66 Idiomas”. No obstante, el día de la primera clase, el estudiante deberá firmar en papel una copia de dichos Términos y Condiciones.

• Los cursos de inglés, valenciano, holandés, francés, alemán e italiano que ofrecemos, se pagarán mensualmente. La cuota mensual siempre será abonada a principios del mes en curso. El alumno podrá darse de baja de la Academia en cualquier momento y no será necesario abonar las cuotas futuras.
• Si un estudiante decidiera no continuar con el curso, éste lo debe comunicar a la Academia antes del primer día del mes siguiente. Esto quiere decir que todo alumno que comunique su baja una vez comenzado el mes, deberá abonar la totalidad de su cuota mensual.

• Para reservar una plaza en un curso necesitamos del estudiante un pago anticipado de 200€. El resto del importe total del curso se puede pagar el primer día del curso.
• Después de haber confirmado la recepción del pago anticipado, la Academia le enviará al estudiante la confirmación de la matrícula.
• El precio del curso no incluye el alojamiento, los seguros ni los traslados desde el aeropuerto, salvo que se indique lo contrario.
• Tamaño de los grupos: mínimo 3 estudiantes; máximo 10 estudiantes.
• Si no se alcanza el número mínimo de estudiantes para formar un grupo (3 estudiantes), podrá existir una de estas dos opciones por el mismo precio (hasta que se matriculen un mínimo de 3 alumnos en la misma clase):
  • En el caso de 2 estudiantes en el grupo, se les ofrecerá 12,5 horas/semana en vez de 20 horas/semana.
  • Si sólo se matricula un estudiante, el curso será ofrecido como clases particulares (5 horas privadas/semana en vez de 20 horas/semana de clase en grupo).
• La hora lectiva es de 55 minutos.
• En el caso de que un estudiante anule su reserva de curso más de 15 días naturales antes de la fecha del comienzo de su curso, la Academia le reembolsará el 50% del pago anticipado (100€) y el importe íntegro de cualquier otra cantidad que hubiera podido pagar. En el caso de que el estudiante anule su reserva durante los 15 días anteriores a la fecha del comienzo de su curso, la Academia no le reembolsará el pago anticipado de 200€. Sin embargo, sí que le reembolsará el importe íntegro de cualquier otra cantidad que hubiera podido pagar. En el caso de cancelaciones hechas después del comienzo del curso, no se realizará ningún reembolso. Todas las clases que no se hayan podido disfrutar, quedarán pendientes para el futuro sin fecha de caducidad. Sin embargo, si existen circunstancias atenuantes la Academia puede decidir hacer una excepción a la regla.
• Todos los pagos deberán ir acompañados por el nombre del estudiante. Correrán a cargo del estudiante los cargos de administración cobrados por el banco que efectúa la transferencia.
• Se puede pagar los importes para el curso de español y el alojamiento en una sola transferencia. En el caso de que el estudiante quiera pagar de esta manera, deberá indicar en el concepto de la transferencia que paga tanto el curso como el alojamiento.
• En el caso de las clases en grupos, el hecho de que un alumno esté enfermo y no asista a clase, no será justificante para poder recuperar dicha clase. Si la situación se prolongara por más de una semana, se valorará si hay suficientes motivos para paralizar el curso y no perder así más clases siempre que se presenten los debidos justificantes médicos.
• Aquellos estudiantes que tengan contratado un curso de 32 semanas o más, tendrán de plazo un año para completar dicho curso. Por lo tanto, el alumno que lo desee, dispondrá de tiempo extra para solicitar semanas libres o de vacaciones. Esas semanas libres se podrán solicitar a Route 66 Idiomas mediante un email y siempre con al menos 7 días de antelación al inicio de las mismas.

• Una semana consiste en 6 noches.
• Se requiere un prepago de 200€ por persona cuando se desea alojamiento.
• En el caso de que un estudiante quiera anular una reserva de alojamiento, lo debe notificar a la Academia con un mínimo de 2 semanas de antelación de la fecha en la que iba a entrar al alojamiento. Si recibe la notificación con menos de 2 semanas de antelación, el estudiante perderá el prepago.
• En el caso de que el estudiante decida cancelar su reserva después de su llegada, no se realizará ningún reembolso. Sin embargo, si existen circunstancias atenuantes la Academia puede decidir hacer una excepción a la regla.
• Los estudiantes pueden entrar y abandonar el alojamiento en cualquier momento. Se facturarán los días extras cuando se tome la decisión de prorrogar la estancia (antes o después de la llegada del estudiante a España). La posibilidad de prorrogar su estancia en su alojamiento actual dependerá de la disponibilidad de éste posterior a las fechas de la estancia inicial.
• Todos los pagos deberán ir acompañados por el nombre del estudiante. Correrán a cargo del estudiante los cargos de administración cobrados por el banco que efectúa la transferencia.
• Después de leer estos términos y condiciones el estudiante firmará una copia para dejar constancia de que los ha leído, entendido y aceptado. Lo hará en el primer día de su curso antes del comienzo de su primera clase.

• En la mayoría de los países, las autoridades encargadas de la expedición de visados requieren pruebas del pago anticipado e íntegro del curso de español. Cuando el alumno realice el pago a la Academia ésta le remitirá un certificado acreditativo de que está inscrito en el curso contratado y ha abonado íntegramente el mismo, indicando su duración y los datos que sean solicitados para gestionarlo.
• En el caso de que la administración española, Embajada o Consulado de España, desestime la solicitud y no conceda el visado, la Academia reembolsará el dinero ya pagado por el curso pero sólo después de deducir un cargo administrativo de 275€ (DOCIENTOS SETENTA Y CINCO EUROS), por las gestiones administrativas realizadas por la academia.
• Para evitar fraudes, en caso de denegación del Visado de Estudios o su prórroga, sólo se hará efectivo el reembolso del curso de español, después de haber recibido la Academia de modo fehaciente una copia de la notificación de la desestimación definitiva de la solicitud (siempre que no haya posibilidades de recurrir la desestimación), emitida por la administración española, Embajada o el Consulado de España.
• El reembolso se realizará en la misma cuenta desde la que se realizó el pago a la academia; en el caso de que se solicite el reembolso en una cuenta distinta, deberán acreditar fehacientemente a la Academia que la cuenta en la que se solicita que se realice el reembolso es de titularidad de la persona que contrató el curso.
• En el caso de cancelaciones hechas después del comienzo del curso, no se realizará ningún reembolso. Todas las clases que no se hayan podido disfrutar, quedarán pendientes para el futuro sin fecha de caducidad. Sin embargo, si existiesen circunstancias atenuantes, la Academia puede decidir hacer una excepción a la regla.

Pagos

• Una vez que se haya elaborado el programa de un viaje de idiomas junto con la escuela, instituto, centro de estudios o universidad interesada y se haya aceptado un precio final, deberá abonarse en concepto de reserva el 30% del precio total* acordado, dentro de los 14 días siguientes a la aceptación (*Precio total = el precio individual x el número de participantes).
• El 70% restante deberá ser abonado, en el plazo máximo de 5 semanas antes del comienzo del viaje de estudios.
• Una vez que se hayan recibido los pagos, la Academia enviará confirmación de la recepción.
• El precio no incluye seguros, como el seguro de cancelación, el seguro médico y el seguro de responsabilidad civil de los participantes. La contratación de estos seguros es responsabilidad de la escuela, instituto, centro de estudios o universidad que organiza el viaje y de los participantes.

A- Cancelaciones realizadas por participantes individuales, de parte de los miembros del grupo o por todo el grupo:

1- Las cancelaciones de participantes individuales:

• Cancelación realizada hasta 5 semanas antes del primer día del viaje: el prepago de reserva de 30% no será reembolsable.
• Cancelación realizada menos de 5 semanas antes del primer día del viaje: se procederá a la devolución del 35% del precio individual acordado (y pagado).
• Cancelación a partir del primer día del viaje: no se devolverá el precio abonado por el participante.
• Las devoluciones se efectuarán en la primera semana del viaje.

2- La cancelación de más del 25% del número original de participantes no es reembolsable.

3- La cancelación realizada por todo el grupo del viaje:

• Cancelación realizada hasta 5 semanas antes del primer día del viaje: El prepago de reserva de 30% no será reembolsable.
• Cancelación realizada menos de 5 semanas antes del primer día del viaje: El prepago de reserva de 30% no será reembolsable y para el viaje se buscarán fechas alternativas de realización (en un plazo máximo de 12 meses contados a partir de la fecha original de inicio del viaje que se había contratado). El resto del pago total recibido (el 70%) se utilizará como depósito para este viaje alternativo nuevo.
• El 30% restante del precio total original tendrá que ser abonado nuevamente, al menos 5 semanas antes del comienzo del viaje alternativo nuevo.
• El programa, el precio y los términos y condiciones serán iguales al acordado inicialmente.
• Si la escuela, instituto, centro de estudios o la universidad no quisiera realizar un viaje en fechas alternativas a las inicialmente pactadas, la Academia devolverá el 35% del precio total del viaje de estudios contratado con la Academia.

B- Cancelaciones realizadas por la Academia:

En el caso de que fuera la Academia quien tuviera que anular el viaje de estudios en cualquier momento, se ofrecerá la posibilidad de la reprogramación del viaje o, en su caso, la devolución del 100% del pago recibido, del siguiente modo:

• Se buscarán primero fechas alternativas para su realización.
• Y si no fuese posible encontrar fechas alternativas, dentro de los 2 meses siguientes, contados desde el momento de la anulación, para un viaje alternativo dentro de los 12 meses siguientes, la Academia devolverá el 100% del pago recibido.

Existe la posibilidad de personalizar los Términos y Condiciones según el caso.

• Si por causa de fuerza mayor no imputable a la Academia, hubiera de suspenderse el servicio contratado, la Academia junto con los contratantes, buscarán una solución consensuada para que pueda prestarse el servicio en el plazo más breve posible.
• Se considerará causa de fuerza mayor, cualquier situación o acontecimiento imprevisible y excepcional ocurrido en España que escape al control de la Academia y que impida a la academia cumplir alguna de las obligaciones derivadas del contrato, que no se deba a error o negligencia por su parte, y que resulte inevitable a pesar de ejercer la debida diligencia; por ejemplo en caso de catástrofes naturales, pandemias o cierre de fronteras.
• En casos de fuerza mayor, la Academia seguirá las instrucciones dictadas por las autoridades españolas.
• Si la Academia y los alumnos o contratantes del servicio no llegaran a una solución: la Academia tendrá el plazo de doce meses para reintegrar las cantidades que le hayan sido abonadas, menos los servicios disfrutados. El plazo de doce meses comenzará a contarse desde el día que las autoridades españolas indiquen el fin de la causa de fuerza mayor declarada, (por ejemplo: en caso de cierre de fronteras, desde que se vuelvan a abrir las fronteras; en caso de estado de alarma decretado, desde que finalice o se levante el mismo).